About NOVI

use NOVI to get your Multiple Mobile Profile for every needs. Sekarang, bisa!
About Us Big Image

Di era serba digital, semua kegiatan berpusat pada smartphone, bayangkan mulai dari berkicau di akun jejaring social, membeli makanan favorit, hingga berjualan online, aplikasi transportasi online. Pada umumnya, aktifitas tersebut menggunakan nomor selular yang kamu punya. Tapi, apakah kamu pernah merasa privasi menjadi terganggu karena nomor yang kamu pakai sudah tersebar luas? Misalnya seperti menerima pesan iseng di tengah malam atau penawaran-penawaran yang kamu sendiri tidak tahu bagaimana penelfon bisa tau nama dan nomor yang kamu pakai? Nah, sekaranglah saatnya kamu menggunakan nomor yang berbeda untuk berbagai kepentingan! Tenang, XL punya solusinya karena sekaranglah saat yang tepat untuk kamu berkenalan dengan NOVI!

NOVI adalah layanan terbaru dari XL Digital Services dan pertama di Indonesia yang akan membuat komunikasi kamu lebih lancar, aman, dan nyaman! Bagaimana caranya? Cukup dengan satu kartu SIM yang sudah teregistrasi dengan data yang valid, maka kamu dapat memiliki sampai dengan maksimal 3 (tiga) Mobile Profile untuk berbagai kebutuhan! Mobile Profile berupa nomor XL dapat kamu miliki tanpa harus memiliki SIM Card tambahan. Selain nomor yang sudah ditentukan, NOVI juga memungkinkan kamu untuk dapat memilih sendiri nomor cantik sesuka hati! Cukup pusatkan dana pada nomor utama di kartu SIM agar 3 (tiga) Mobile Profile yang dimiliki dapat digunakan sesuai pulsa atau paket telfon dan SMS yang sudah kamu miliki. Pastikan juga nomor utama kamu dalam keadaan aktif ya.

Pelanggan Prepaid & Postpaid XL, menggunakan handphone apapun mulai feature phone hingga smartphone. Khusus pengguna Prepaid, pastikan nomor di kartu SIM sudah teregistrasi dengan data yang valid, atau kamu juga bisa melakukan re-registrasi GRATIS dengan format berikut:

UBAHDATA#NomorKTP#NomorKartuKeluarga kirim SMS ke 4444

Contoh: UBAHDATA#3674052004830006# kirim SMS ke 4444

Biaya berlangganan NOVI

Mobile Profile berupa nomor XL tersedia dalam 3 kategori nomor dengan tarif berlangganan bulanan:

STANDARD

Rp 6K

  • Nomor Standar / Default Number
  • 30 Hari
  • Nomor XL sudah dipilihkan secara otomatis oleh sistem NOVI.

REGULAR

Rp 15K

  • Nomor Regular
  • 30 Hari
  • Bisa memilih nomor XL yang sudah disediakan sesuai keinginan kamu.

Premium

Rp 30K

  • Nomor Premium / Premium Number
  • 30 Hari
  • Bisa memilih nomor cantik XL yang sudah disediakan sesuai keinginan kamu.

Customer Journey NOVI

1

Setelah NOVI terinstall di Smartphone (Android / iOS), tap pada icon aplikasi NOVI

2

Masukkan nomor handphone yang digunakan untuk mengaktivasi aplikasi. PIN aktivasi akan dikirimkan via SMS

3

PIN aktivasi diterima

4

Lanjutkan proses aktivasi dengan memasukan PIN dan tap Activate

5

Terms of Service akan ditampilkan, user bisa scroll untuk membaca EULA selengkapnya dan tap Accept

6

Privacy Policy akan ditampilkan, user bisa scroll untuk membaca Privacy Policy selengkapnya dan tap Accept

7

Setelah berhasil aktivasi maka nomor utama pada SIM Card akan ditampilkan sebagai Primary SIM. Selanjutnya user bisa tap tombol biru Add New SIM utk membuat Mobile Profile

8

Pada pembuatan Mobile Profile, user akan diberikan nomor Default (digenerate secara otomatis & random), lalu bisa pilih nomor dari kategori yg tersedia dgn tap Select Number

9

Ada 3 pilihan kategori nomor: Default (Standar), Standard (Regular), Premium. Default tidak bisa pilih nomor

10

Jika tap Standard user bisa pilih nomor yang tersedia dan termasuk kategori

11

Jika tap Premium user bisa pilih nomor yang tersedia dan termasuk kategori

12

Jika tap More Number user bisa pilih nomor lain yang tersedia dan termasuk kategori. Pilih nomor yang di inginkan lalu tap Done

13

Mobile Profile siap dibuat. User bisa merubah nama, warna, atau icon yang di inginkan sebagai penanda utk memudahkan saat berganti nomor dari Primary ke Mobile Profile

14

JBuat nama, pilih warna, dan icon yang diinginkan lalu tap Create

15

Mobile Profile siap dibuat. Selesaikan proses pembelian melalui SMS yang akan diterima. Mobile Profile akan berstatus Pending hingga proses pembelian selesai

16

User menerima SMS notifikasi untuk melakukan pembelian nomor Premium dengan biaya bulanan dan harus mebalas SMS untuk konfirmasi

17

User membalas SMS untuk konfirmasi

18

Proses charging berhasil dan user akan menerima notifkasi pembelian sukses. Nomor yang sudah dibeli akan aktif dan siap digunakan

19

Nomor virtual aktif dan bisa digunakan

FAQ

Q: Apa itu Mobile Profile?

Mobile Profile adalah nomor XL tambahan yang bisa kamu miliki dari NOVI, tanpa SIM Card, dimana penggunaannya untuk.berkomunikasi akan menggunakan pulsa atau paket yang dimiliki nomor utama kamu.

Q: Berapa Mobile Profile yang bisa saya miliki pada satu nomor SIM Card?

Maksimal kamu bisa memiliki 3 (tiga) Mobile Profile.

Q: Handphone apa saja yang bisa dipakai untuk menggunakan NOVI?

NOVI bisa digunakan di handphone jenis apapun karena penggunaannya untuk berkomunikasi sama seperti telfon atau SMS biasa. Aplikasi pada Android atau iOS diberikan untuk kemudahan dalam memilih nomor yang di inginkan dan mengatur Mobile Profileyang dimiliki.

Q: Kenapa saya membutuhkan NOVI?

Jika kamu ingin agar nomor personal kamu tidak tersebar di berbagai akun jejaring sosial, aplikasi pesan lintas platform, aplikasi online, atau kamu ingin membedakan penggunaan nomor untuk kebutuhan Pribadi dengan kebutuhan lainnya seperti aktifitas online, atau bisnis, maka NOVI solusi yang tepat.

Q: Untuk menggunakan NOVI, apakah saya harus memiliki akses internet?

Untuk menggunakan aplikasi smartphone NOVI memerlukan akses internet, sedangkan untuk telfon atau SMS tidak diperlukan karena sama seperti telfon atau SMS biasa.

Q: Untuk melakukan panggilan telfon atau mengirimkan SMS, apakah saya harus mengaksesnya dari aplikasi?

Tidak, aplikasi hanya digunakan untuk memilih nomor untuk Mobile Profile, mengatur Mobile Profile, atau memilih nomor yang akandigunakan untuk melakukan panggilan telfon atau SMS. Kamu bisa tarik menu task bar dan mengganti nomor yang akan digunakan untuk berkomunikasi.

Q: Jika saya sudah memiliki Mobile Profile, kemudian saya aktif di nomor utama, apakah nomor Mobile Profile saya tetap bisa dihubungi?

Ya, kecuali pengaturan pada Mobile Profile di set off atau di set pengalihan panggilan. Pengaturan ini bisa dilakukan melalui aplikasi ataupun UMB *909#.

Q: Bagaimana cara berhenti berlangganan NOVI

Akses ke aplikasi NOVI atau melalui UMB *909# dan pilih Mobile Profile yang kamu mau berhentikan langganannya, lalu konfirmasi untuk menghapus Mobile Profile. Pastikan kamu sudah yakin untuk berhenti berlangganan karena ketika Mobile Profile kamu dihapus kami tidak dapat mengembalikan nomor XL tersebut.

Q: Jika saya menghapus Mobile Profile, apakah nomor XL yang terhapus bisa dipakai oleh orang lain?

Nomor XL dari Mobile Profile yang di hapus akan masuk ke proses waktu tunggu atau recycle selama 3 bulan sebelum bisa digunakan oleh orang lain.

Q: Apakah saya bisa menggunakan Mobile Profile saya tanpa SIM Card?

Tidak. Mobile Profile hanya bisa digunakan bersamaan dengan SIM Card XL sebagai nomor utama.

Q: Jika SIM Card saya hilang atau rusak, apa yang akan terjadi pada Mobile Profile saya?

Silakan datang ke XL Center terdekat untuk melakukan penggantian kartu. Nomor XL pada Mobile Profile memiliki periode masa langganan dan akan tetap bisa digunakan setelah kamu kembali menggunakan nomor utama pada SIM Card.

Q: Jika pada saat perpanjangan langganan saya tidak mempunyai cukup pulsa, apa yang akan terjadi?

Mobile Profile tidak akan dapat digunakan hingga masa langganan aktif kembali dengan batas waktu 15 hari. Jika lewat dari 15 hari maka masa berlangganan akan otomatis diberhentikan dan Mobile Profile akan terhapus.

Q: Apakah saya bisa men-transfer nomor XL pada Mobile Profile ke SIM Card?

Mohon maaf nomor yang dimiliki pada Mobile Profile belum bisa di transfer ke SIM Card untuk digunakan sebagai nomor utama.

Q: Apakah saya akan memiliki address book terpisah?

Karena Mobile Profile yang kamu miliki tidak dalam bentuk fisik, maka address book tetap mengikuti apa yang tersimpan pada handphone atau SIM Card kamu.